1. Información que recolectamos

Cuando utilizas nuestro sitio y servicios, podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos de acceso a tu cuenta.

• Información de facturación y pago: dirección de facturación y datos de transacciones procesadas a través de pasarelas seguras de terceros (por ejemplo, Stripe, PayPal u otros).

• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y patrones de uso del sitio.

• Comunicación directa: información que compartes al contactarnos por formularios, correo electrónico o chat.

2. Uso de la información

Usamos tu información personal únicamente para:

• Procesar pagos y emitir facturas.

• Crear y entregar los servicios contratados (sitios web, logos, SEO, etc.).

• Enviar notificaciones sobre el estado de tu proyecto o cambios importantes en nuestros servicios.

• Garantizar seguridad, prevención de fraudes y cumplimiento legal.

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines de marketing.

3. Pagos y política de reembolsos

• Todos los pagos se procesan mediante plataformas de terceros seguras (Stripe, PayPal u otras), que cumplen con los estándares PCI-DSS. GoWeblix no almacena directamente tu información de tarjeta.

• Reembolsos:

  • Se otorgarán únicamente en caso de un error atribuible a GoWeblix (ejemplo: cobro duplicado, error en la facturación).

  • Una vez iniciado el trabajo de diseño o desarrollo, no se devolverá el pago inicial (depósito), ya que este corresponde al tiempo y recursos invertidos.

• El cliente es responsable de proporcionar información clara y correcta para el desarrollo de su proyecto.

4. Cookies y análisis

GoWeblix utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario (almacenamiento de preferencias, carrito de compras, seguridad) y Google Analytics para análisis anónimo de tráfico. Puedes desactivar cookies en tu navegador si lo deseas.

5. Seguridad de datos

• Todo el sitio opera bajo SSL/HTTPS, lo que asegura que la información transmitida esté cifrada.

• Implementamos medidas de seguridad administrativas y técnicas para proteger tus datos.

• En caso de una brecha de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados y a las autoridades competentes según lo requiera la ley de Florida y EE.UU.

6. Retención de datos

• Conservamos tu información mientras mantengas una relación activa como cliente.

• Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tus datos, salvo aquellos que debamos retener por obligaciones legales, contables o fiscales.

7. Derechos del usuario (Florida y EE.UU.)

Como usuario tienes derecho a:

• Acceder y solicitar copia de la información personal que mantenemos sobre ti.

• Rectificar o actualizar tus datos.

• Solicitar la eliminación de tu información, salvo en los casos en que la ley nos obligue a conservarla.

8. Enlaces externos y terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a terceros (redes sociales, plataformas de pago, etc.). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios externos. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

9. Divulgación legal

Podemos revelar tu información si así lo requiere la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o cumplir con obligaciones fiscales.

10. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con fecha de actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:

📧 info@goweblix.com
📍 Orlando, Florida, EE.UU.